家居建材(WM真人合集7篇)
项目简介：广州尚逸家居用品有限公司是在当前国内家居连锁业纷繁杂乱中脱颖而出的实力派企业，本着“ 诚信做事，让中国人的家更美更温馨 ”的理念。长期以来一直致力于妆点家居、美化环境的工作。迄今为止，我们经营的品种有十几大类数千品种，丰富了家居文化。
总部立足亚州最大的家居生产和流通基地――广州。公司一直致力于设计、开发、生产和流通的四大领域，“尚逸人”立志为全国人民提供“时尚、实用、实惠、优质”的家居产品，更为创业者提供一个完美的创业平台，从店面选址到装修，从员工培训到经营制度，从广告宣传到营销策略都由总部专业人员提供统一指导和建议，让您无忧创业！
项目简介：波涛装饰创建于2001年，公司专业从事中高档室内外装饰。公司具备国家建筑装饰装修工程一级施工资质、装饰工程乙级设计资质以及机电设备安装工程三级资质，建筑土建二级总承包资质。公司凭借顶尖的设计水准、规范的施工流程以及优良的服务质量，在行业内率先通过ISO9001国际质量体系认证，并被评为“上海市著名商标”。
公司成立之初，坚持高起点、高标准，始终着力于提高行业服务水平、推动行业规范化发展。发展至今，公司已具有4000多平方米的木制品加工厂和材料供配中心，2005年公司斥巨资打造了5000多平方米的品牌建材超市；形成了“三位一体”的装修模式，为客户提供更为便捷、更为优质的整体全程服务。
项目简介：公司专业生产吸油烟机、燃气灶、消毒柜、燃气热水器、电热水器、壁挂炉等系列厨卫电器产品，经过10余年不断地发展与壮大，一路秉承并践行 “追求卓越品质”的核心理念，致力于通过产品、技术与服务的不断创新，满足更多消费者对厨卫生活的高品质需求。
项目简介：北京怡莲嘉美家居用品有限公司是一家致力于寝居用品行业产供销一体化经营的专业公司，在北京超新怡和科贸有限公司的基础上组建。公司创始人彭善超先生以其卓越的远见和实干的作风将超新怡和公司打造成为礼品行业的领军企业，倍受营销界权威杂志及研究机构《销售与市场》、“派力营销”高度观注，并作为精典营销案例进行研究；至今超新怡和公司仍以200%以上的年增长率高速发展，并在此过程中相继成立了兄弟企业“北京超新礼品有限公司”及“郑州超新礼品有限公司”。2003年，随着企业进一步扩大经营规模的需要，公司开始导入集团式的经营模式，并确定了“以礼品渠道为基础，拓展零售渠道实现腾飞”的宏伟战略。进而在以上三个企业的基础之上正式成立了北京怡莲嘉美家居用品有限公司，重点拓展“怡莲”品牌零售渠道，在两年的时间里全国开发了六十多家经营网点，并在业界取得良好的经营口碑和知名度。
项目简介：广州鸿扬家具有限公司成立于2008年，是鸿扬旗下的一个业务公司。
鸿扬--著名商标拥有者、中国建筑装饰协会常务理事单位、中国建筑装饰协会家装委员会副主任单位、中国家装行业十强，在2006年被中国建筑装饰协会评为全国知名品牌。
鸿扬于1996年11月成立，经过十余年的奋斗，已在湖南、广东、江西等7个省24个城市拥有20多家直营家装公司，培训学校和鸿扬木制工厂各1家，拥有占地面积近5.5万平方的鸿扬工业园，年销售收入达4亿元，每年为5000个以上的中国家庭提供家庭装修装饰全房产品和整体服务，从业员工超过1000人，从业工人超过4000人，历年获得部级和亚太级数十项设计大奖，屡创家装行业创新先河，是中国华中地区的龙头家装企业，是中国家装界举足轻重的领军企业之一。
项目简介：鹤山市康立源卫浴实业有限公司创办于1998年，是一家专业化的拥有产品自主研发、设计、生产、营销及售服为一体的龙头五金为主导的整体卫浴的高科技现代化企业。
项目简介：欧克丽家居用品运营中心，隶属于河北省张家口鸿尚装饰工程有限公司，是以专业从事绿色家居材料推广运用的综合性企业。中心地处京冀蒙金三角，交通十分便利。自有工厂，三大生产基地，员工160余人.企业拥有完善的五大管理团队：1.技术研发团队；2.生产制造团队；3.品质管理团队；4.市场营销团队；5.售后服务团队。拥有先进的生产检测设备、高素质的员工、保证了欧克丽系列产品过硬的品质。国家注册商标，使品牌更具影响力和竞争力，精工细作的产品，赢得了客户的青睐，并多次荣获国家相关机构颁发的荣誉证书。为了进一步提升品牌形象、打造绿色健康家居、弘扬传统民族文化，公司在原有的三大系列一百多种款式背景墙的基础上，又成功推出了家居专用高效吸附活性炭系列产品和非物质文化遗产鸿尚剪纸系列，使得欧克丽产品更加丰富的同时也给了客户更多的选择。
项目简介：广州市暖怡乐热能科技有限公司是一家专业从事地暖地板二合一产品的研发、生产、销售的高科技企业。公司座落在珠三角腹地广州番禺，暖怡乐公司在广州、佛山等地有多处生产基地，总面积30000多平方米，全年产能达200万平方米以上。暖怡乐公司与国内外多所大学院校、研究所等机构合作，建立校企合作平台，主攻纳米热能材料、环保热能材料、新型材料和制冷新技术的研究与开发，为暖怡乐公司可持续发展提供坚实的技术保障。 暖怡乐发热地板是国家专利产品（ZL 2009 2 0353204.8） 。
像杨先生这样的消费者正是家居建材行业激烈竞争中的得益者。对他们来说，购买家居建材正越来越方便、实惠；而对云集京城的本地家居建材市场、外地建材连锁超市、洋家居建材超市来说，一场席卷京城家居建材超市行业的大洗牌已经悄悄拉开了序幕。
2003年11月18日，法国“欧尚”在京试营业；11月10日，来自天津的家世界家居在北京的第二家店正式开张；而就在10天前，英国百安居刚刚开业还未满一月。
据有关部门预测，今后几年，我国建筑装饰工业总产值将以每年20％的速度增长。随着近几年个人购房的兴起和商业地产的大肆扩张，建材市场的整体增速惊人。一份来自中国建材工业经济研究会的报告显示，未来十年甚至更长一段时间内，国家建材工业的发展速度将以高于国民经济发展速度三到四个百分点突飞猛进。到2010年，建筑工业产值预计达到一万多亿元，将成为国民经济的重要增长点，而这其中相当一部分是由建筑装饰材料分得。
目前，北京的家居建材城大致可分为三种经营模式：一是传统的建材城，即以“居然”、“大钟寺”为代表的北部建材城，以“丽泽”、“碧溪”代表的西部建材城，以“玉泉营”、“环三环”为代表的南部建材城和以“家合家美”、“四惠”为代表的东部建材城，这些建材城在品种和购物方便程度上有优势；其次就是以“宜家家居”为代表的国外家居商场，它们的优势在于购物环境良好和家具设计现代，而且品位较高，但是价格偏贵；再者就是以“东方家园”为代表的总部统一采购和连锁经营的建材超市，其优势在于品牌齐全，购物方便。
自从被消费者形容为“便宜得不得了”的英国百安居开业后，中国第一家建材超市“家世界家居”就立马推出了“比其他同类超市同质商品正常价格优惠20％至40％”的诱人低价。据了解，目前北京的另外几家建材超市也在悄悄调整着自己的商品价格：“集美”连续“超值回报”；“环三环”家装全额8.6折；“居然之家”环保家装全额8.8折；“红星美凯龙”超级连环送……
每一场风暴来到之际，价格战似乎总是扮演冲锋陷阵的先遣部门这一角色。在这场颇为激烈的中外家居连锁巨头的“竞速”之争中，已经红红火火经营了多年的中国家居建材市场，正面临着自身发展到一定阶段显现出的管理瓶颈和外国建材市场紧逼的空前压力。
2003年，京城家居建材行业的日子并不好过。来自北京市场协会家居市场分会的数据称，目前北京市1/3的家居建材市场出现亏损，其中一些市场濒临倒闭。
有业内人士称，北京的家居建材行业在红火了三四年后，目前已进入了低潮期。北京一般的建材市场大都建在城乡结合部，相对地价较便宜，大多是简易房，投资相对不大。在建材市场出现早期，确实很赚钱，利润空间很大；但后来，同等档次，相同的经营内容和相似的经营方式重复出现。为了生存，有的建材市场只好大打广告战、价格战，结果往往是资金运作困难，企业难以为继。另一方面，这些传统的建材市场大都以招商租赁为主要形式，采取摊位制或个体门面式的销售方式，由于产品良莠不齐、价格高低悬殊，售后服务不利等因素，使消费者对其不信任感日渐加深。
居然之家于2000年在京城率先提出了“先行赔付”的服务理念，即消费者在建材市场中的摊位上所购的建材一旦出了问题，由市场经营者出面为你解决，这样就避免了因为有的商家规模小、流动性强，一旦停产，消费者的所购的商品出了问题后找不到商家从而蒙受损失的局面。
居然之家董事长张学武把“先行赔付”的概念形象地比喻为“跑得了和尚跑不了庙”。他认为，“先行赔付”对家居建材行业提升服务水平，保护消费者利益起了巨大的推动作用，是规范市场经营者、厂商、消费者之间的权、责、利的革命性举措。
百安居中国华北区总经理文东表示，对建材行业而言，更重要的还是服务，毕竟建材是一种特殊商品，还涉及到安装使用等售后的很多问题。
渐渐地，建材行业就出现了所谓的“马太效应”。即好的更好，坏的更坏。有品牌、重服务、懂管理的建材市场发展得越来越好，被广大消费者接受；反之，则被消费者舍弃，于是有的建材市场被迫改行，有的倒闭。
此外，一些建材市场对经营面积的盲目求大也会导致经营压力增大，甚至难以为继。据居然之家总经理汪林朋介绍：北京现在百货商场加起来不到100家，每家8000至10000平方米，总营业面积超不过150万平方米，家居建材市场加起来却达到200多万平方米。从经营面积来看，家居建材绝对是供过于求。
在位于清河一带的一家居建材城的上万平方米的营业大厅内，人迹稀少，而且多是售货员，尽管他们的态度都还算热情，但一片冷清的营业局面却无法改变。“这样的状况，我们已经习以为常了”，售货小姐无奈地表示。事实上，这样的现象已经屡见不鲜了，北京已有天为丽泽、恋日家居、环四环等一批建材市场关门或转产。
居然之家董事长张学武率直地称：“没有答案。因为这是一个充分竞争的行业。” 张学武的态度也很明确，“居然之家将积极参与市场竞争，把最便宜最好的家居建材奉献给消费者。市场经济下保护是没用的，竞争是必然的。”
百安居中国华北区总经理文东也向媒体表示过：“北京建材市场还有很大的市场空间，再开个20家左右不成问题，百安居作为后来者欢迎更多的企业能够参与到建材市场竞争中，只有这样整个市场才会更规范。”
百安居、欧倍德等洋超市进入家居建材行业后，国内建材市场的危机意识日渐增强。对他们来说，要想在未来的竞争中立于不败之地，就必须尽快地调整自己的经营和管理，从洋超市中吸取先进的东西，使自己得到完善和发展。
洋超市最明显的竞争力表现在依靠巨大的全球采购网络，从全世界精选品质一流的建材装饰用品，并用统一的质量监测体系严把进货关，确保商品质量。相对于国内的竞争者，洋超市通常以规模取胜。他们利用全球采购系统，形成规模效应，以降低成本，正是这一办法打破了建材家居行业的暴利局面。同时，洋超市的高效管理使物流损耗和经营成本大大降低，给消费者带来了实惠的价格。在装饰咨询、设计、选材、施工、质量监理上，洋超市给消费者提供了全新的消费理念、带来了国际化的服务。
在这场看不见硝烟的土洋对决中，张学武认为国内建材企业也有着很明显的优势。因为“国内的家居建材市场对国内的情况更了解，更贴近消费者的需求，对市场有更好的把握”。
家世界家居的采购经理告诉记者，在中国，目前最吸引消费者的依然是价格。虽然“家世界”此前一直将低价作为一种长期的价格策略，但“百安居”的到来加快了降价的步伐。从目前来看，家世界在北方有6家店，东方家园有5家店，而百安居目前只有一家店，单店数量少造成百安居这样的洋超市其所在地区的采购量并不占优势，反而是本土企业有压价的可能。
从1978年至2008年，中国经历了改革开放的30年。这30年，在中国大地上，上演了一幕幕波澜壮阔的改革大戏，铺展了一幅幅色彩纷呈的发展美景。我国逐步由计划经济转向社会主义市场经济体制，综合国力大大提高，物质极大丰富起来，人民生活得到显著改善，整个社会面貌发生了翻天覆地的历史巨变。
衣、食、住、行，是人们生活的四大主要项目。伴随着改革开放的步伐，人们这四大生活项目的内容和形式都极大地丰盈起来。其中，与“住”相关的家居建材流通业，也和其他领域一样，在改革开放的30年中不断推陈出新，辉煌成长，在横向和纵向方面都得到了极大的发展。
按中国物流与采购联合会副秘书长孟国强的线年来，随着体制改革的不断深化，对外开放的不断扩大，国民经济建设发展的强劲需求，建材生产力得到极大的释放，建材商品流通越来越活跃，从沿海到内地，从城镇到乡村，高速路纵横阡陌，新建筑鳞次栉比，中华民族迎来了最宝贵的发展机遇和最重要的历史建设时期！
忆往昔，看今朝，我们不妨分别从消费者、家居建材市场以及建材流通专家的视角，一起来对比一下改革开放前后家居建材流通业破茧成蝶般的巨变，细数一下家居建材市场的辉煌成果，探寻一下它的未来发展之路。
改革开放30年的时光中，我国家居建材流通业的发展可谓翻天覆地，30年前传统计划体制下我国建材商品长期严重短缺的困难局面也已经一去不复返。现在呈现在人们面前的是家居建材商品流通空前活跃，家居建材流通业的潜力得到极大的激发，一件件功能良好、典雅别致的商品装饰着我们的家，整个生活也变得七彩绚烂起来。那么，这30年的前与后，到底发生了怎样的改变，笔者这就带您一起去体验改革开放之前与之后家居建材流通业的大变化。
1978年改革开放以前，我国实行计划经济，当时所有建材类产品均按计划生产，由行政手段进行配置。这导致不但生产者得不到激励，积极性受到严重制约，而且市场供求信号严重失真，供求不平衡，致使生产结构与需求结构脱节。由于资源配置和管理机制方面都存在问题，建材生产和流通的效率十分低下，难以满足当时社会生产和生活需要，家居建材商品处于一种严重紧缺的状况。
在20世纪70年代，让现在的年轻人感觉不可思议的现象是，自己家里要添置家具需要向“公家”申请，凭票购买，并且当时这种票可谓“一票难求”，要买家具还得连夜排队。这种现象在今天家居建材市场开遍神州大地的社会背景下是绝对无法想象的。
“XX领导，这是我的申请表，下个月我结婚，向组织申请一张床、一套五合柜、一张吃饭桌子和4把椅子……”这是20世纪计划经济背景下的一封申请书中的一句话。事件的主人公在递交申请后满心期待地回家等消息了，可直到婚期到来家具都没等来，而在婚后第8个年头才等来了一张婚床。那个年代，许多家具都归“公家”所有，并非有钱就可以买得到。
当时，在北京也只有西单、西四、东四、前门等几家屈指可数的家具店，人们买家具要排长队，家具成了炙手可热的抢手货。到70年代中期时，家具开始凭票供应，对于70年代中期以后结婚的人来说，得到一张家具票的困难和喜悦往往会成为他们刻骨铭心的记忆。据北京某知名家居广场的一位副总经理回忆说，之前曾有人同时问到几位“圈里人”自家用的家具是什么牌子，大家纷纷侃侃而谈，而他的回答却出乎所有人的意料：在他的家里，两件20世纪80年代结婚时候凭票购买的天坛家具仍然使用至今。已经20多年了，这两件“紧俏”天坛家具的升值空间未见得有多大，毕竟与红木家具不同，但是作为一个时代的记忆，这两件老掉牙的家具便具有了不可替代的意义。
伴随着历史的车轮，计划经济体制向市场经济体制转变，“一票难求”的局面在20世纪80年代初期结束，曾经弥足珍贵的家具票也归入了回忆。百货商店开始有了专门经营家具的部门，这也成了专业家居卖场的前身。
自80年代末开始，我国各类招商制家居建材市场如雨后春笋般大规模发展起来，逐步发展成为建材流通的主渠道。据不完全统计，到2007年年底，我国有一定规模的家居建材类市场大约有3000多个，其中具有30000平米以上规模的大约有1000多个，通过市场的销售总量约占全部建筑装饰材料商品流通总量的2/3以上。建材流通体制的变化带来了建材商品市场的繁荣，为国民经济的发展，满足人民生产和生活需要做出了不可磨灭的贡献，也为建材工业和流通业的科学发展奠定了坚实基础。
各大家居建材市场在激烈的竞争角逐中，不断进行创新经营，抢占商机。仅2008年，北京家居卖场的新动向就层出不穷。居然之家进一步拓展外埠版图，环三环家居试水超市业态，蓝景丽家建筑装饰公司成立……在未来的5～10年中国家居建材业将迎来第二个快速发展阶段。
随着家居建材流通业的发展，人们的消费理念也发生了巨大的变化。“家具”不再只是实用的床或椅子，而是成为了“家”中不可或缺的装饰，不仅要满足人们实用的目的，更能满足人们审美的需要。或是一件雕刻精致的梳妆台，或是一张饶有趣味的藤椅，也或是一盏流光溢彩的吊灯……在华丽与简约、怀旧与现代之间，人们的整个生活都变得生动活跃起来。或许真的像有人说的那样，家居给我们带来的不仅是一方空间，更重要的是心灵得到真正舒缓和释放的平台。当“家具”渐渐变成“家居”的时候，我们的生活品质也随之发生了翻天覆地的变化。
在家居建材流通领域，对于改革开放的利好，体会最深切的除了家居建材的消费者，就数这些家居建材市场了。居然之家、红星美凯龙、集美家居、蓝景丽家、百安居、东方家园……这一批又一批家居建材市场，沐浴着改革开放的春风，在大好体制背景的扶持下，争奇斗艳，各领，创造出一个又一个骄人成果。现在，笔者就带您一起走进居然之家和蓝景丽家，看看这些市场是如何用它们的滴水之光折射出整个家居建材市场的沧海之芒。
北京居然之家投资控股集团有限公司成立于1999年3月份，是由全国华联商厦联合有限责任公司、北京中天基业投资管理有限公司等33位股东共同投资设立的大型国有控股股份制企业，注册资本8100万元人民币。其主要经营范围是从事家居建材行业的投资、开发、商品、市场销售和服务，兼营管理咨询、营销策划、物业租赁等。
由其投资举办的居然之家家居广场是以“美化家居”为目标，为顾客提供家居设计和装饰、装饰材料、家具及家居饰品等“ 一站
式”服务，集品牌展示和销售为一体，市场超市、专卖店等多种业态互动共生的大型家居建材主题购物中心。现有北京北四环店、北京十里河店、北京玉泉营店、北京世纪金源店、太原春天店、沈阳店、武汉店、重庆店、呼和浩特店、西安店、昆明店、哈尔滨店、济南店等分店，另外还有一家唐山加盟店，总营业面积约70万平方米，年销售额超过70亿元，在行业内处于领先地位。在未来3～5年时间内，居然之家计划再在全国大中城市开办连锁分店30～50家，年销售额超过200亿元，成为中国家居建材流通业第一品牌。
“在中国做家居建材的人，如果不知道居然之家，不知道汪林朋，一定是个没见过世面、小打小闹的主儿。”不知此话出自谁人之口，但却得到了业内人士的一致认可。居然之家在9年的时间里，创造出了一个商业奇迹，把居然市场变成了家喻户晓响当当的品牌。
1999年3月，刚刚经历了一场大火、陷入困境的居然市场正式更名为“居然之家”，北京居然之家投资控股集团有限公司正式成立，“居然之家”这个名称的变化让人感到了“家”的温馨。也正是这个浴火重生的家居建材市场在接下来的9年中势如破竹，茁壮成长，撑起家居建材流通业的半壁江山。
2005年，居然之家被评为“北京十大商业品牌”，成为家居界的唯一代表，和燕莎、大中电器、中复电讯等商业大鳄同列；2006年，居然之家蝉联“北京十大商业品牌”，与翠微大厦、百货大楼、全聚德等商业巨子平起平坐。
居然之家之所以能够取得这一个又一个骄人成绩，绝非偶然现象，而是在9年的时间里一路求变创新探索发展的必然结果。我们不妨来细数一下它的主要成功因素。
北京居然之家投资控股集团有限公司的总经理汪林朋，原是一位国营单位的中层领导，在一个偶然的机遇中他被派到了以前从未接触的家居行业，接手了刚被大火吞没、陷入困境的居然市场。他对自己的评价是坦诚、直率，是就是，非就非，在他看来，做事要强势，做人要低调。
作为居然之家的总经理，汪林朋以年轻人的果敢和开拓者的素质，创造出了“先行赔付”的服务理念，构建起招商制摊位、品牌专卖店和超市融为一体的“居然模式”，在北京乃至全国商业领域里，打响了居然之家的品牌形象。
“现在人们看到的那种家居卖场近10年才有，我们这一代人运气好，碰上了这个行业的大发展时期。”汪林朋说这话时，一脸的真诚。很多第一批做家居卖场的老总文化水平不是很高，但汪林朋则不同，他是受过良好教育的“才子”，而且受过国家部委重要职务的历练，无论是思考问题的方式、处理问题的方法,还是预测市场的眼光，都占有更多的优势。
2001年，当众多家居卖场的老总们满心欢喜地忙着数来得太过容易的钞票时，汪林朋却看到了更远的市场发展趋势，那就是未来竞争的法宝――服务。他率先在居然之家推出了“先行赔付”的举措，首次把责任揽到了市场头上，让市场成为对消费者实现承诺的主体。
“先行赔付”的前提是居然之家向入驻厂商收取数额不小的质保金，这让许多连招商都很困难的卖场十分羡慕。据汪林朋透露，其实最初居然之家一分钱也收不到，完全是自己在做一种投资，只不过这种投资很快得到了回报。转折事件是，福乐暖气片在北京发生大面积漏水事件，很多卖场都被卷了进去。当时，其他卖场没有赔付，汪林朋却决定兑现承诺，“先行赔付”了200多万元。“至今居然之家也没有从福乐拿回这笔钱，但消费者认同了居然之家，厂商也主动把质保金交到了居然之家。”
危机转化为机遇，居然之家一下子异军突起，用汪林朋的话说，迅速实现了“市场的良性循环”，“家居行业是一个空白，没有人做过，白纸上好画图，我就比别人画得好看一点，就让居然之家跟别人不太一样了。”
汪林朋说，“居然之家的成功是管理团队的成功，不是我汪林朋个人的成功。有人说，离了汪林朋，居然之家就会垮掉，我觉得这是夸大了我个人的作用。每年我们都引进四五十个大学生，建立了良好的人才培养机制。他们忠于的不是我汪林朋，而是居然之家这个企业、这个品牌。从居然之家主动离职的人很少，走的人往往是他不适合居然之家。员工们明白，既然选择了居然之家，就要忠于它，用心去工作，用工作谋求自我发展。这就是居然之家的文化。“
或许，正是由于有了汪林朋所带领的一个优秀的管理团队，居然之家才能在它的发展过程中大踏步地前进。
成功因素之二：不断求变创新许多人都会问，为何居然之家振臂一呼，应者云集？为何居然之家与百年同仁堂、全聚德一同站到了“十大商业品牌”领奖台上？
变化，是一种商业哲学。最初，由居然市场改为“居然之家”是一种变化；后来，眼光独到，实行“先行赔付”的理念最终“一枝独秀”也是一种变化。
不久的将来，当人们提到居然之家的时候，想到的绝不仅是家居装饰用品的集散地，而是一个与人们的生活息息相关、经营品类包罗万象的商业品牌。
2006年3月1日，居然之家获得北京十大商业品牌称号。巧的是，当天，其位于北京东西南北四个方向的四家店全面实行“朝十晚九”的作息时间。这一向百货商场全面接轨的全新作息时间，彰显出居然之家向商业领域渗透的野心。
此外，居然之家还给夜间光临的顾客发放电影票，甚至给购物者报销“打的”费，这在其他行业或者家居行业的其他企业中都是不可想象的。居然之家用晚上的电费和给消费者发放的“安慰奖”，赢得了巨大的口碑传播效应和消费者的忠诚度。
创新意味着代价，居然之家愿意用有限的代价换取无限的效益。在口碑的累积中，居然之家每平方米的面积1天能收租金15元，甚至有的品牌排上几年的队也挤不进去。相对于某些家居卖场，低租金请家居品牌入驻竟无人捧场，可谓是天壤之别。
居然之家有着自己特有的商业模式，称之为“居然模式”。什么是“居然模式”？汪林朋解释说，就是实现“一站式”购物的平台。家居建材涉及各种品类，不同的品类展示方式也不尽相同，于是招商制摊位、品牌专卖店、超市、尚屋家居生活馆4种不同业态被居然之家集中到一个大卖场内，实现人们“一站式”购物的需要。这就是在中国家居界颇负盛名的“居然模式”。“我们这种‘一站式’模式已经引起多方面的关注，韩国、越南、日本、阿联酋、俄罗斯等国家都派人来学习，希望合作推广这种模式。”
构建“居然模式”拒绝杂牌，这使得居然之家与很多只为招商收钱的卖场大相径庭。“我们在业内首先明确定位，只做中高档品牌，小牌子根本就进不来。”汪林朋说，定位创新使居然之家成为有钱人购物的首选之地。
从2006年开始，居然之家打出品牌形象的“先行赔付”实现了升级，“统一退换货”服务的实施进一步把消费者的购物风险降到了最低。“服务创新是居然之家生存和发展的根
在业界看来，居然之家能够在高经营水平下快速扩张得益于这种独特的“居然模式”。北京市场协会家居分会秘书长刘晨分析，首先，居然之家的业态是先进的，融合了市场、超市、品牌专卖店，是一个家居SHOPPINGMALL的概念；其次，居然之家的客户定位是清晰的，中高端的定位抓住了客户；最后就是“先行赔付”的成熟服务理念。
据了解，大的连锁巨头几乎都是在形成成熟商业模式后开始快速扩张的，家电行业的国美、苏宁，超市行业的沃尔玛、家乐福无一例外。而家居建材行业的另一个连锁巨头――红星美凯龙之所以能够在全国迅速扩张，也要归功其成熟的商业模式。
有扩张就会有“排斥”，居然之家高调扩张态势背后的道路并不平坦，在居然之家入驻沈阳、西安、济南时，就曾有多家媒体报道居然之家受到当地企业的“排挤”和“封杀”。
在汪林朋看来这很正常，竞争是行业发展的常态，没有竞争就不会有行业的整体进步。但竞争的结果不一定非得是“你死我活”，如果抱着开放的心态，其结果就可能会是双赢或多赢。
居然之家沈阳店的总经理周国庆说，目前居然之家沈阳店已经全面步入正轨，经营态势良好。对于能够在沈阳迅速站稳脚跟，周国庆认为：首先得益于居然之家的成熟商业模式。其次，居然之家的理念是先进的、心态是开放的，因此给当地同行带来了新的东西，带来了共同发展的愿望和诚意。
在居然之家入驻西安前后，陕西省家居协会也多次表态，期待居然之家能够给西部大开发的西安带来更多行业新鲜的空气、新鲜的做法、新鲜的创新理念。
业内专家认为，在市场尚未成熟的区域市场，品牌卖场的入驻会增加当地区域的商业氛围，同时也会提升这个板块的品牌特征。对于当地的品牌来说，敞开胸怀，乐观看待会让这个行业真正地得到和谐发展，规模效应也会凸显。
除了上述因素，对社会和消费者的责任感、开明健康的企业文化等都是居然之家一步步走向成功的催化剂。
北京蓝景丽家家居连锁企业由蓝景丽家大钟寺家居广场、蓝景丽家丽泽建材城、蓝景丽家明光家具建材城共同组成，是集家具、家装、建材销售为主的大型连锁性家居企业。北京蓝景丽家家居连锁企业根据北京家居市场的行业发展需求和旗下三个家居商城自身的经营特点，分别对三个家居商城进行了明确的市场定位，为共同打造蓝景丽家的企业品牌形象奠定了坚实的基础。
在京城众多品牌家居卖场中，蓝景丽家家居广场已成为独树一帜的“一站式”家居购物休闲体验中心，多年来不断的发展创新使企业连续荣获“首都平安示范市场”、“诚信服务示范单位”等政府颁发的家居示范单位荣誉，在广大消费者心中建立了良好的口碑和品牌形象。
每个成功的品牌都有一段发人心智的成长史，家居建材业亦然。现任蓝景丽家家居广场总经理的尹勃用“生于忧患，立于创新”概括了蓝景丽家这些年的发展历程。经历过一番沉浮之后，在尹勃的带领下，蓝景丽家的每一位员工都深刻领会到：只有创造出适合企业自身的科学管理模式，才能使企业不断发展壮大。而在首钢度过整整30年时间的他，凝炼着浓厚的钢铁情结，他也毫不吝啬地将这种打铁精神引入了家居建材领域。WM真人
蓝景丽家的前身是1997年成立的原大钟寺家具广场，2002年5月正式更名为蓝景丽家大钟寺家居广场。1997年底，大钟寺家居广场正式开业，成为了京城最火的家居市场之一。经历过一段辉煌后，受经营扩建的影响，市场经营环境恶化，品牌厂商流失，销售下滑。2002年，蓝景丽家管理团队正式接管老大钟寺家居广场，并将其正式更名为蓝景丽家大钟寺家居广场，从品牌整合分区调整到营造良好的购物环境，从内部管理到品牌推广，经过了一系列的改造工作后，老大钟寺得以重新发展。目前，它已经发展成为了建筑面积近10万平方米的以零售为主的中高端综合性家居卖场，入驻的600余家厂商荟萃了家具、家装、建材等数千种名优家居品牌，近20家家装公司均为享誉市场的知名企业。
2003年初，蓝景丽家在北京市质监局的指导下，根据国家十项建材有害物质限量标准，制定并实施了入驻厂商产品的标准准入制度，健全了管理体制，加强了市场产品质量管理，在北京市建材家居市场首家设立了质量监督服务站。对市场质量管理工作采取了一系列有效措施：包括与国家建材检测中心、北京市木材家具检验站签订了技术咨询服务协议，市场内设立了专家定点服务咨询台。市场实行了投诉首位淘汰制，对厂商进行了国家10项强制性标准和有关法律法规的培训，对驻场家装公司设计师进行“环保预评价计算”培训，通过培训提高了设计师业务素质，增强了质量意识和法律意识。所有驻场家装公司设计师均持证上岗，并与家装公司签订了“绿色环保消费权益保障协议书”，共同承诺“环保不达标，赔付无商量”；对家装公司签单开工，实行监理跟踪服务与电话回访。
2004年，蓝景丽家以自己的方式演绎了“自强而大”的发展之路。当时，业内众多知名家居广场选择了在京城快速开分店的方式来扩大规模，但迅速的扩张必然造成客源的分流，使购买力分散。而蓝景丽家决定以更为规范、科学的管理体系，塑造企业的管理平台。2004年初，商城全面申报ISO9000/14000/18000即“质量/环境/职业健康安全”三项国际管理体系认证，利用“三项认证的过程”对自身已有管理体系进行了进一步的完善和提高。在2004年国庆前夕，蓝景丽家一次性正式通过ISO9000/14000/18000即“质量/环境/职业健康安全”三项国际管理体系认证。这在当时乃至目前的北京家居市场行业内都尚属首例。
2005年盛夏，蓝景丽家经董事会研究决定选择了一种崭新的发展模式――输出管理。2005年7月和11月，蓝景丽家大钟寺家居广场受管理层委托，分别对丽泽建材城和明光家具建材城进行输出管理，全面接管两个建材城的各项经营工作。这在当时，引起了各方的关注。蓝景丽家分析了两个家居建材市场原有的优势和略势，根据各自不同的情况，明确不同的目标客户群，走差异化战略的路线。这两次成功“输出管理”不仅提升了两个经营管理上有一定差距的企业，并且还实现了“蓝景丽家”的品牌扩张。“输出管理”作为连锁经营的另一种模式，省去了开新店在建设、招商、搭建团队方面一系列烦琐的过程，利用现有的家居市场，通过职业经理人在人力、物力、财力方面的投入，将厂商资源、客户资源重新整合，实现品牌的扩张和资源的重新利用，是目前家居市场行业经营管理上的一个创新。
“人无信不立，商无信不富”， 以诚相待、真正考虑顾客的感受，是蓝景丽家经营的基本原则。对于蓝景丽家来说，优质服务是企业发展的根，市场经济就是诚信经济，它以“规范执行行业标准,强化企业诚信自律”为宗旨，把诚信服务作
为企业发展的核心经营理念。在蓝景丽家看来，从某种意义上说，诚信已不单是一种品格，而是生存技能，要建立企业诚信，就要做到言必行、行必果，一诺千金。
2006年10月蓝景丽家正式宣布全面推行CIS企业识别系统，将CIS理念贯穿到包括大钟寺家居广场在内的三家挂有“蓝景丽家”招牌的家居卖场的每一个环节、每一名员工。在其他很多行业，CIS企业识别系统并不是新鲜事物，但在过去被普遍认为管理粗放的家居大卖场，要实施CIS战略，并非家家都合适。蓝景丽家CIS企业理念系统囊括了“专注顾客价值、创写家居文化”的核心理念，同时也为蓝景丽家企业制定了“品质可靠、价格实惠、服务真诚、顾客满意”的经营方针。
为了适应时代和行业的发展，满足消费者和家居厂商的共同需求，蓝景丽家目前推出了网上商城，给广大消费者提供了更为便利的消费环境，同时也为众多厂商搭建了更为宽广的销售平台。蓝景丽家网上商城是一种全新的家居展示模式，这对于整个家居市场经济来说可在更大的范围内、更多的层面上以更高的效率实现资源的有效配置。
在时间的沉淀中，蓝景丽家用钢铁般的意志逐步完善着自己，成为我国目前家居建材业中的特色一派。
■ 点评：北京市场协会家居市场分会秘书长 刘晨成熟的商业模式是企业扩张的重要原因，企业纵向的延伸扩张是对这一模式的有效复制，横向的产业升级扩大是对这一模式的深化。因此，卖场要进行扩张，必须拥有成熟的商业模式。居然之家在全国一线城市建立流通性卖场，复制以“一站式”购齐为特点的经营模式，与消费者和商家实现最大范围内的利益对接；红星美凯龙将商业地产的概念融入流通领域，快速增加附加值；蓝景丽家的“输出管理”则是对管理的优化。这些模式各有各的优势和特点，不同的企业需要根据自身的经营模式、消化能力和运作支撑能力采用适合自身的扩张方式。
孟国强 中国物流与采购联合会副秘书长，全国物流标准化技术委员会秘书长，全国物流企业综合评估办公室主任，曾任国家内贸部政策法规司副司长，是我国著名的物流企业品牌专家。
伴随着改革开放，家居建材流通业也经历了辉煌发展的30年。那么，其具体变化有哪些？是什么因素催生了我国建材流通业的发展？建材流通业以后的发展方向又在哪里呢？带着这一个又一个疑问，本社记者请教了中国物流与采购联合会孟国强副秘书长，他对这些问题进行了详细耐心的解答，提出了全面而独到的见解。
《中国市场》：孟秘书长，您认为改革开放这30年来，咱们国家的建材流通业发生了哪些巨大的变化？
孟国强：30年来，在改革开放的推动下，中国建材流通业从低迷走向欣欣向荣，从僵化走向生机蓬勃，经历了最重要的历史变革时期，总体上说，取得了10个方面的大变化。
一、建材资源配置由计划分配体制转向市场经济体制，为建材流通的科学发展奠定了坚实基础；二、建材商品全面充裕，一个品种丰富、门类齐全、有相当经济规模的建材生产与流通体系基本形成；三、建材生产与流通科技含量大幅提高，新材料新品种新工艺不断涌现；四、以人为本、科学发展，环保品质在建材生产、流通和消费等环节日益受到普遍重视；五、建材生产资源消耗水平大幅度降低，节能减排成效显著；六、先进的建材流通与营销方式不断发展，建材流通业进入全面创新阶段；七、建材流通观念发生重大变化，以诚信建设为核心的现代营销管理制度初步建立起来；八、现代物流进一步提升了建材供应链管理水平，建材流通向综合化、一体化的现代服务业发展；九、以信息化为标志的建材流通技术迅速发展，电子商务平台初显成效；十、建材流通行业组织作用日益明显，行业管理和行业自律逐步加强。
《中国市场》：那么，我国的建材流通行业取得这么多成就，发生这么多变化的原因是什么？
孟国强：可以说，和各个领域一样，建材流通行业在改革开放中的每一次重大发展，都是坚决贯彻执行解放思想、实事求是思想路线所取得的重要成果，是科学地继承和发展人类一切先进文化和管理技术成果的直接体现。概括地说，我国建材流通行业30年来改革开放伟大成就的取得主要有以下5个方面的原因。
放开建材和家居商品经营对于建材流通体制的改革意义重大。它从根本上解决了曾经长期争论不休的建材家居商品生产与流通的相互关系问题，确立了市场组织和引导生产的基本格局，形成了准确的市场价格信号传导机制，为我国建材生产及流通的长期繁荣稳定奠定了重要基础。
随着农村经济体制改革和城市经济体制改革的逐步深化，打开国门看世界，学习先进技术和管理成为推进改革开放的重要课题。80年代中后期，在政府部门的推动下，通过考察、洽谈、理论研讨会等各种国际交流方式，连锁、超市、大卖场、制以及尔后的商品贸易、第三方物流等现代流通技术与方法逐步被引入到我国建材流通业，全新的流通理念和流通制度，多样化的流通技术和方法，为我国建材流通业的深入改革和长期发展提供了丰富的可借鉴模式，全面提升了我国建材流通业的业态质量。
国外资本大规模进入我国建材流通领域，带来了雄厚的流通资金，为直接改变行业现状起到了先导性基础性作用，这在建材业改革开放、加速发展进程中始终非常重要。首先，较为迅速地改善了落后的商业基础设施，建材商品的消费环境、消费质量明显提升；其次，较为有效地缓解了部分社会就业的压力，提供了大批工作岗位；第三，大大扩展了建材流通商圈的辐射半径，外资通过采购、订货等方式为中国建材商品的出口开辟了稳定渠道；第四，激活了我国建材企业的现代市场意识，在外资竞争压力下，国内建材企业的竞争意识、竞争能力都得到了有效的提高。外资进入带来的另一个重要变化，是我国建材商品在业态质量不断提升的基础上，消费者权益开始受到普遍的尊重。“顾客永远是对的”“消费者即上帝”等外资带入的现代商业理念不断地被企业复制，以各种方式广泛地向企业团队和员工输入，计划体制下卖方市场种种恶劣的商业观念被彻底颠覆，以诚信为核心的建材商品流通体系正在逐步形成。
以人为本、改善民生是实行改革开放的根本目标，也是党和政府通过实践越来越明确的积极的政策取向。改革开放必须发展经济，但发展经济并不是改革开放的根本目的。改革开放的最终目标是要最大限度地改善人民生活水平，提高人民生活质量，让最大多数人享受生命的快乐过程。建材流通行业与人民生产生活密不可分，建材家居商品与人的生命健康息息相
关。正是沿着以人为本、改善民生这样一条主线年来，我国建材流通业改革不断创新，开放不断深入，为人民的生产和生活所需提供了源源不断的丰富产品，为人民的生命安全和健康生活质量提供了卓有成效的保障。以人为本、改善民生的经济发展思路将是我国建材流通行业长期的发展方向。
坚持科学发展观，坚持以人为本，坚持人与自然的和谐共处，是我国建材流通行业长期不变的发展战略方针，正是随着人们生态环保意识的不断提高和现代科学技术的不断完善，我国建材流通业为人们高品质的生活方式和生活质量搭建起了一道道绿色的屏障，为保证资源节约型、环境友好型和谐社会的建立发挥了重要作用，为实现更幸福的生活，更美好的家园奠定了基础。
《中国市场》：随着改革开放的不断深化，我国建材流通行业得到了健康繁荣的发展，但在发展过程中也存在着一些问题和障碍，您认为我国建材流通业要持续健康发展最重要的是什么？
孟国强：我认为，推进建材流通业继续繁荣发展的根本道路是坚持科学发展观，坚持改革开放。
科学发展观是我们党对社会主义现代化建设规律认识的进一步深化，也是新时期改革开放、实现中华民族伟大复兴重大而深刻的命题。坚定不移地贯彻科学发展观，对于建材流通行业的发展意义特别重大。如何保护好人类的生存和发展环境、如何解决好发展与资源的合理开发合理利用、如何实现可持续发展等都是当今世界人们普遍关注的问题。建材流通作为与人类生产生活密切相关的产业，发展的每一个阶段、每一个环节几乎都离不开对这些重大问题的探讨研究。坚持科学发展观，摸索建材流通业可持续发展的道路与方式，将成为今后我国建材流通业改革开放长时期的任务和目标。
《中国市场》：除了坚持科学发展观，我国的建材流通行业在未来的发展中还应该注意哪些方面？
孟国强：为推进建材流通业的更加繁荣，得到更好的发展，除了坚持科学发展观，还应当特别关心以下几个方面的问题。
在深入总结建材流通业改革开放成果和经验的基础上，要继续加强建材流通体制改革，巩固和完善混合经济，积极采取务实政策，鼓励民营、股份制企业的发展；要大力加强现代企业制度建设，政府在积极转变职能的同时，尽量减少政府对经济的直接干预，完善企业董事会决策制度；要进一步加大对外资的引进力度，建设良好的政策投资环境，争取更多的资金支持建材流通设施的建设，特别是乡镇网点建设；要深入了解和学习国外先进经验，把借鉴国外先进流通技术与方法和国内传统流通业态的提升紧密结合起来，对各类商品交易市场加快调整、改造和提高，规范管理，规范经营；要加快现代诚信制度建设，采取措施引导企业通过先进的经营技术，良好的企业信誉，完善的服务体系增强竞争实力，促进发展。
要通过现代企业制度的建立，加快建材流通行业的改组、兼并、联合和升级的步伐，引导一批骨干流通企业和市场继续做强做大，淘汰一批“小、散、乱、差”的市场。在这一过程中，特别要注意培养和扶植那些带有中国特色的品牌企业，培养出中国的“百安居”“家得宝”，帮助它们创造条件，走向国际市场。经过产业集中度的不断提升，在我国逐步构建能够与现代工业生产相适应的、能够与生产相互衔接、科学整合的包括市场、连锁超市、专卖店、配送中心等多元业态共存的现代建材商品流通体系。
创新是企业的生命，是企业生存和发展的灵魂。缺乏创新精神的企业往往在市场竞争中陷于盲目和被动。我国的一批优秀的市场和企业已经积累了丰富的经验，如红星美凯龙、天津环渤海、西安大明宫、新疆华凌等有实力的招商制品牌市场调整、整合、扩张、提升的力度进一步增大；摩尔式大型商城在北京、上海、郑州、西安等大中城市继续发展；市场联盟、产业联盟和产业链建设呈现新的生机；专业化卖场形式继续崭露头角等，都提供了成功的创新范例。应当积极推广他们的经验和模式，引导广大城乡地区的建材流通逐步向现代化方向发展，不断把我国建材流通产业质量提高到一个新的水平。
坚持以人为本，最大限度地维护消费者利益，通过完善的设施、优质的服务实现安全购物，快乐购物，无障碍购物是当代普遍推行的商业文化，其精髓就是商业诚信原则。改革开放以来，我国建材流通行业在建立商业诚信制度和行业信用体系方面进行了长期不懈的努力，取得很大进步。但是就全国范围包括广大城乡地区来说，如何在建材商品流通行业建立起完善的商业诚信制度、保护消费者合法权益，仍然是改革开放一项十分艰巨的任务，也是构建和谐的建材流通商业文化体系的核心目标。要实现这一任务和目标，在经营理念上，必须坚定不移地贯彻科学发展观，坚持以人为本，始终把人民群众的生命和财产安全放在第一位，把消费者的利益放在第一位，杜绝假冒伪劣；在经营方式上，大力推进现代化、规范化、人性化的流通与购物方式，保障建材商品流通过程的安全、快捷、便利，防止物流风险；在经营技术上，积极推行互联网、信用卡、电子商务等先进的结算、转移、支付方式，防止金融欺诈。在经营服务上，建立安全优质的建材商品流通服务体系，实行行业信用评级，坚决反对任何形式的营销误导、强制推销，等等。
五是大力推进建材流通可持续发展，为建设环境友好型、资源节约型的和谐社会做贡献。
在党的报告中提出：“必须把建设资源节约型、环境友好型社会放在工业化、现代化发展战略的突出位置，落实到每个单位、每个家庭。”建材流通业与社会生产，人民生活关系密切，坚定不移地贯彻科学发展观，最大限度地节约资源，建设良好的生态环境是我国建材与家居商品流通行业未来发展的主要目标和义不容辞的任务。
面对移动互联网的冲击，顺应还是抗争？在移动互联网面前，厂家想各种办法来打通各种网络渠道鼓励顾客线上购买。此时的传统零售终端不由得一声叹息，难道我们真的只能沦为顾客体验的场所而无所作为吗？答案是否定的。
首先，家居建材行业是属于“低关注度，高参与度”的行业，顾客在没有装修以前根本不会关注这个行业的品牌和产品，结果一旦到了装修阶段顾客基本上是大脑空空地跑到家居建材市场边学边买。所谓高参与度是说家居建材产品的购买通常不是一个人就能说得算的，有时一套餐桌老婆喜欢老公不一定喜欢，为了一件产品意见不合夫妻俩在店内吵架的事情屡屡发生。
其次，并非所有的家居建材产品都适合做线年双十一活动期间，家居建材产品销售排名前十的品牌中，有四个是照明品牌、三个卫浴品牌、两个地板品牌、一个木门品牌。在四个照明品牌中，欧普照明和雷士照明的产品都属于简约风格的灯具产品，配送成本不高而且安装简单，奥朵灯饰和欧塞洛斯属于灯饰产品；三个卫浴品牌（九牧、箭牌、中宇）和两个地板品牌（贝尔、安信）同样符合方便配送和简单安装的特点；TATA木门由于多年的线上经验的积累，使其在电商运营管理上具有了足够的竞争力和爆发力。
为什么在销售排名前十中没有出现瓷砖品牌和橱柜品牌呢？瓷砖产品的运输成本很高，同时瓷砖产品的整体搭配会影响家居风格的变化，高昂的配送费用和专业的设计要求让很多顾客对于在网上买瓷砖忧心忡忡；橱柜产品的高度定制化特点，导致了不仅仅在线上销售难度很大，而且即使是实体店在不同地区品牌的销售情况也相差很大，区域性特点明显。
家居建材产品“在学习中购买，在购买中学习”的特点，让很多顾客不敢贸然跑到网上下单，同时由于家居建材产品本身的一些属性，导致了很多产品不适合做电商销售，基于这两个原因，家居建材传统零售终端终于可以暂时舒一口长气了，大可不必谈网色变。
即使那些正在遭遇着电商冲击的品类经销商，也可以冷静地思考一下，如何才能发挥并且增强门店的核心竞争力，能否从电商的手里抢下一些顾客，毕竟很多顾客都是在感性状态下做出购买决策的。
家居建材产品的门店位置重要吗？有人说想做好生意，位置是第一位的影响因素，关于这一点我想任何人都没有办法否认。然而，现在的家居建材市场动辄几十、上百万的店面转让费着实让人有些吃不消，在家居建材市场找不到好位置怎么办，是不是门店一定要开在家居建材市场呢？星巴克的做法给我们留下了深刻的印象，他们最开始选择在核心商圈开店，开着开着核心商圈开完了，销售增长遇到了瓶颈，此时他们又选择了去机场开店、书店开店，甚至连旅游景点都可以开店，总之一句话，他们的开店策略分析的不是人流而且人的习惯，根据顾客的消费习惯来开店，去书店开店是因为买书的可以喝着咖啡看书，机场开店是因为等飞机的人可以在等待时间里喝杯咖啡。对于家居建材产品来说，顾客装修期间的行为跟哪些场所有关，就可以选择去那里开店，家居建材市场可以开店，家装公司可以开店，小区周边可以开店，甚至连物业办公室都可以开店。
移动互联网时代，店面位置不再是核心因素，甚至有没有店都不再重要，有没有客户资源才是最核心的。所以开一家专卖店容易，开一家会赚钱的专卖店就难了，难就难在你得知道怎么做客户信息的收集工作，并且能够成功地跟客户建立关系，从而最终促成交易。
厂家当然希望经销商开大店，这样既可以提升公司的品牌形象，又可以抢占经销商资源将经销商深度套牢，厂商博弈的关键还是利益之争，能否开大店对于经销商来说，他考虑的前提是能否赚钱。移动互联网让厂商关系开始更加亲密，为了应对线上渠道对传统终端的冲击，很多厂家开始不再向经销商发号施令，而是协商着怎样共同做大市场。大店的建设开始让位于效率店，不管是厂家还是经销商都开始关注起零售店的生存问题，让每平方米能多卖点货，是厂商共同的心声。
外行看热闹，内行看门道，家居建材专卖店的生意不仅仅是零售这一块。在贵州贵阳，某衣柜品牌经销商一个店面每年创造了五六千万的销售额，让同行刮目相看。这位经销商老板除了依靠店面零售的生意外，他还组建了小区推广团队，主动走出去到小区里抓客户，同时组建了工程项目销售团队，业务员积极拓展精准房、酒店等工程项目，第四支队伍是家装公司渠道开拓团队，专门负责家装公司渠道的开发和维护工作。如果说专卖店是一部车的话，他用四轮在驱动这部车，店面零售、小区推广、工程项目和家装渠道，四轮驱动的车自然要比竞争对手快很多。在移动互联网时代，客户的购买行为更加多元化，如何积极拓展各种销售渠道，用最快的方式找到目标客户，既是时代的要求也是经销商谋求发展的必由之路。
讲到坪效的概念，很多人都会认为让店面产品陈列最大化是最有效的方法，这是个错误的观点。由于家居建材产品的特殊性，很多顾客是到店里来做产品体验的，在没有来到门店以前他对自己家里应该装成什么样是没有很直观的概念的。
体验店是家居建材行业零售门店的必然走向，专卖店即将慢慢地退出历史的舞台。真正的客户体验应该是弱化品类品牌，按照不同的家装风格来提供整体家居体验的，比如将卖场划分为田园风格馆、巴洛克风格馆和地中海风格馆等。现在的难题当然是传统家居零售卖场“收租”的赢利模式，不按照品牌和品类来招商管理的话恐怕很难收到房租。宜家家居很成功，他们走的就是体验路线，弱化了制造商的品牌，真正的体验不是品牌体验，而是一种生活方式。
但是去年以来，在不明朗的国内外经济形势、从紧从严的国家房地产调控政策以及诸多自身结构性问题等多重因素的影响下，这个巨人般的行业似乎有些略显疲态。对于行业创新的重新定义与固化结构的转型升级，将成为处于调整期的家居建材行业在把握未来方向时所面临的艰巨挑战。
全国家居建材景气指数（BHI）是由商务部流通业发展司与中国建筑材料流通协会联合的一个家居建材终端卖场的景气度指数。它是从全国指定的40000家家居建材商户（铺）采集的营业面积、营业额、顾客人数、就业人数等相关月度数据经汇总、计算、编制而成。这一指数反映了家居建材装饰装修材料的景气度及市场未来走向。此外，如与同期的国家房地产开发景气指数对比，还能反映出房地产刚性需求的强弱变化。
不久前的数据显示，5月BHI为109.11，环比上升1.17点，同比下降1.37点。全国规模以上家居建材卖场5月销售额为1056亿元，环比上升8.2%；同比下降0.56%。1-5月累计销售额为4169亿元，同比下降3.08%。受调控政策影响，BHI在今年2月下降至2010年以来的最低点，虽然在此之后即开始呈回暖态势，但今年的数据与去年同期相比，整体还是处于下降状态。
对此，该协会常务副会长秦占学分析认为， 5月BHI环比上升1.09%，不过上升幅度却低于此前的业界预期，由此可见，目前在房产价格上涨的预期下，一些房地产刚性需求在短期内得到集中释放，但房地产价格增幅高于销量增幅，且BHI增幅减弱，将预示房产刚需集中释放进入尾声，一旦房产价格下降，刚需将走入观望，同时家居建材行业可能还要面对更困难的处境。
业内观点普遍认为，家居建材市场已发展成为我国家居建材流通主渠道，覆盖全国的家居建材市场体系基本形成。行业上下游产业已先于家居建材市场进入整合期，随着品牌集中度的提升和优秀经销商的脱颖而出，市场内在生态环境不断发生质的变化。而且，新增投入产出边际效益大幅下滑，同时行业间竞争从发展模式、建筑模式、经营模式乃至营销手段等方面趋于同质化，行业面临租金下滑、商户流失等普遍性问题。这些无不标志着，以收取租金为主营业务的商业物业经营模式的家居建材市场，高速发展了20余年，已经初步进入了成熟期。
对此，中国家具协会理事长朱长岭认为，家居行业产品种类丰富，不同种类之间的差异也比较大，可以说很难有一个人能把这个行业研究透。一些指数研究、专家说法，很多对于市场的认知，也都比较片面，表达的是一个点而不是整个面上的问题。只有分析当前家居建材市场在发展方向上的探索和实践，才有利于结合优势，规划未来的行业发展道路。
近日，有关中国电商教父马云的新闻不断，先是投资1000亿元扬言建立物流全国次日达体系的菜鸟网络，后是上线半个月化零为整疯狂吸金66亿元的余额宝，阿里巴巴集团凭借着自己庞大的用户基数与看似永不枯竭的现金流冲击和改革着一个又一个传统行业。试想如果马云进入家居建材行业，势必会对现行的卖场模式带来巨大的冲击，业内已有专业人士概括：“马云要进来，谁也挡不住，所以我们要研究这个问题、关注这个问题。”
或许正是在这样庞大的压力之下，在家居流通业处于龙头地位的红星美凯龙于去年投资创立了红美商城。阿里巴巴模式是否可以复制到家居建材市场领域中来？答案未必，但肯定没那么简单。报道称，红美商城的总投资已高达2亿，其中人员和广告宣传费用就接近1亿元，可谓是豪掷千金。然而，该商城开业半年来，业绩似乎一直难以达到预期，与前期投入形成鲜明对比，因此只能进行阶段性调整。由此看来家居建材市场的电商之路，并非一路平坦。
对于红美商城的阶段性调整，业内人士分析认为，其根本原因在于初期战略定位有所偏差，以致其线上线下业务存在脱节，各自为战。上线初期并未以庞大红星美凯龙为依托，充分借用线下卖场资源，而是单独开展以家居建材产品为主的B2C业务。但以目前电商市场而言，做独立B2C的难度显而易见，没有足够的流量支撑，很难获得成功。此外，值得警觉的是，家居垂直类的B2C电商企业必须面对的是拥有海量产品的淘宝竞争，仅从产品层面想获胜的机会微乎其微，能够做到与平台有差异性就要充分发挥家居类产品重体验、服务周期长的特点。与此同时作为大宗耐用品，具有低关注度高参与度的特性WM真人，产品品牌对于消费者的影响力相当弱，顾客不到买的时候不会去关注相关的信息，他们习惯在购买前先去搜索有关家装的资讯。
不过中国建筑材料流通协会会长孟国强却表达了他的信心：“家居建材体验式的消费、定制式的消费，是目前国内电商难以具备的。红星美凯龙在渠道中的核心地位，也是目前国内电商不可取代的。车建新近期的一系列动作告诉我们，红美商城已经开始利用其线下渠道优势，将定制、消费体验与电子商务有机结合。在我看来，解决这些问题后的红美商城，其发展空间是不可估量的。”
对于家居行业而言，多元化发展包含多元化渠道发展和多元化产业延伸，渠道多元化已是多年之前就提出的概念，国内无论大、中、小型家居建材市场在这一方面均有所建树。多元化的产业延伸，可以根据家居建材行业的特点，探索房地产和主题性购物中心匹配发展模式。
家居建材行业的特点就是主题性商业地产开发与建设、经营与管理。在过去，我们的经营者大多只是从事自建物业、经营管理物业，赚了“经营”这一部分的钱，但还没有进入到商业地产开发领域。月星便是往上游延伸的一个绝佳范例，今年7月月星环球港，这所商业航母即将开业远航。这无疑是房地产与城市综合体结合的发展模式，以地产利润平衡城市综合体的建设资金，从而增强发展探索的可行性。
专家认为，当这种延伸达到一定规模后，就能以品牌影响力争取政府土地出让的优惠政策，有效规避房地产税收。甚至可以向围绕家居建材的主题性综合购物中心延伸，尝试在发展主题家居建材卖场特色前提下，借鉴综合购物中心发展模式，引入其他消费业态，提升市场业态的多元化和互补性。
来自北欧的宜家家居已经开始这方面的探索，无锡宜家就是在宜家家居这一主题建筑的周围，建设包括家居、生活、休闲、娱乐等功能于一体的商业百货集群。在市场发展初期，一个主题卖场靠一类产品可以支撑起十几万、几十万平方米的空间，从市场发展趋势看，城市中心的家居大卖场必然向以家为核心的购物中心转化。市场的品类越丰富，由耐用消费品增加快消消费品这个方向走得越快，品类和业态整合得越多，未来市场发展的难点就会越少。
迎接顾客是销售的第一步，也是比较关键的一步，但是关键并不是如何向顾客问好，我认为迎接顾客的最直接的目的是留住顾客。由于家居建材产品本身的特点，消费者的日常生活的关注低，但是购买的参与度却非常的高，很多家居建材产品都是由购买者的集合一家人来完成的。在这样的情况下留住顾客就成为我们做好迎接顾客的最重要的一步。那么如何留住顾客呢？我总结了几个方法。
做好询问的目的一方面是了解顾客的需求，另外一个重要的目的是让顾客产生兴趣，并且愿意留下来。对于家居建材的产品可以问三个问题，来留住我们的顾客。
这个问题是一个非常巧妙的问题，通过这个问题，我们可以对顾客进行划分，对于这个问题，顾客一般会回答：现在正在装修、还没装修、或者已经装修好了。对于正在装修的那么就是可以定位为超级VIP客户，因为他们现在正在购买，因此，导购要提起精神，认真对待这样的顾客。对于还没有装修的顾客，很明显，他们来到终端是为了了解产品，以便于在未来的购买中容易选择。对于这样的顾客，我们就应该尽量的宣传我们的核心卖点，想方设法让顾客记住我们的产品或品牌。最后一种就是已经装修好了的，对于这样的顾客，他们已经完成了装修，现在正在购买家居产品，对于家居门店来说，这就是他们的超级VIP客户。
导购问这个问题的目的是了解顾客对于家居建材产品的认识程度。如果回答比较的了解，那么说明顾客已经做了一定的功课。对产品已经有了一些初步的了解，那么导购在介绍的时候，就要有所重点。对于不了解我们品牌的顾客，正是导购主动介绍品牌的好机会。导购可以通过介绍品牌的机会，把自己的品牌的核心卖点介绍给顾客。让顾客记住我们的品牌或产品。
对风格的了解有助于针对性的推荐产品，现在的装修中，更多的顾客更加关注自己的装修的风格，因此了解装修风格，能够更加准确的推荐我们的家居建材产品。让销售更加具有针对性和效率。
由于顾客一般对产品都不是特别的了解，让顾客参与到产品的试用过程，是让顾客近距离了解我们的产品的好机会，也是增加顾客在门店停留时间的好理由。因此，导购要充分利用自己门店里面的促销道具，让顾客尽可能的参与到产品的试用中。
了解顾客的需求是做好销售的最为关键的一步，对于家居建材行业的顾客来说，他们对于家居建材产品的需求更多的集中在，装饰性、舒适性、健康安全性以及价值性方面。那么对于对于顾客来说，我们就要确定顾客对于以上内容的需求。首先，我们要了解顾客的装修的档次和预算，当导购了解了装修的档次，就可以针对性的推荐相匹配价位的产品。
成功介绍自己的产品，对于巩固消费者的购买决心将起到不可估量的作用。那么作为家居建材商品如何介绍才是比较合理的呢？
首先，要搞清楚，自己所销售产品的价值所在。对于导购来说，搞清楚自己产品的价值所在，比死记硬背那些产品的功能更加重要，因此，对于介绍自己的产品，首先搞清楚自己的产品的价值是第一步，那么如何介绍自己产品的价值呢，可以从公司的品牌、产品的特性和某些特殊的卖点来进行总结。
另外，介绍产品要搞清楚自己所销售的家居建材产品与其他配套产品之间的关系，例如：如果自己是销售建材产品的，那么就要搞清楚，自己销售的建材与其他配套建材的关系，例如：要考虑产品的色彩与其他产品之间的关系，这样可以保证装修的色调的一致性等等。
成交是销售的最终目的，任何的销售行为都是为了实现成交的。对于成交来说，导购要给顾客更多的信心，让顾客感受到只有成交才能够获得顾客想要获得的预期。也只有成交才能够满足产品购买的计划。对于成交来说，导购要给予顾客一定的销售的压力，让顾客主动提出成交的计划。
利用自己产品的价值呈现，让顾客充分的感受到自己产品的价值，通过这样的方式，可以坚定顾客购买的决心，那么只有导购销售的产品的价值高于产品本身的价格的时候，顾客更加容易坚定自己购买的决心，并决定进行购买。
受楼市疲软的影响，今年上半年家居建材企业出现大面积的销售下滑，广大家居建材企业时下最为关心疲市什么时候结束。本人认为：随着中国城镇居民初次购房刚性需求高峰期的结束，加之家居建材各产品领域均有较严重的产能过剩，市场疲软、不温不火将是家居建材行业今后面临的常态。至少，家居建材市场再也不会有过往超常规的火爆增长，家居建材企业必须学会如何长期在疲市中经营。
在市场疲软时期，要加大力度向三、四线市场渗透，加大力度开发空白地区网点，加大促销力度，保销量、保现金流。以上这些，稍有点见识的企业应该都能想到。但除了保销量、保现金流，我们还应该做点什么？
现在很多经销商谨慎开设新网点，关闭部分非赢利网点，这对经销商减少成本非常有帮助，但却导致了网点的整体萎缩。上游厂家对这一状况，显然没有引起足够警惕。
家居建材厂家，疲市除了要盯紧销量、现金流之外，还应该盯紧零售网点动态，避免出现网点流失萎缩。优质店面是稀缺资源，是市场地位的首要物质基础，具有一定资金实力的厂家，应该牺牲一些短期利润与现金流，给予经销商一定的支持帮助，守住亏损但位置、面积较优越的店面资源；甚至，还应该进一步督促、帮助经销商在疲软市场中囤积优质店面资源，以便在市场环境回暖时发动“总攻”。市场疲软时期店面资源的变换，就是日后市场繁荣时期市场地位变换的前奏。
古语云：人无远虑，必有近忧。市场危机来临时的很多压力，根源都在于危机来临前的功夫没做足；其中最重要的一点就是危机前创新不够，导致危机来临时缺乏有攻击力的新品。
市场危机来临时，具有良好品牌基础的大企业，固然可以依赖强大的品牌号召力，通过加大促销力度，加强对三、四线市场渗透等方式来有效保住销量、保住现金流与市场份额，但却是以牺牲短期利润为代价。
在一线品牌的促销攻势及市场渗透攻势下，原本依靠价格优势求得生存，主要战场在二、三线、三、四线市场的二、三线品牌的优势丧失殆尽，几乎无计可施。此外，疲软市场环境下，经销商对增加新品牌、新项目抱以极其谨慎态度，中小企业开发空白区域市场也是步履维艰。
那么，怎么突破以上困局？笔者认为，只有突破性的产品创新与有效的新品上市推广才能助家居建材企业打开以上困局。
维克卫浴在上市招商之前，首先经历了一年多的新品研发试制，成功地推出了集多项创新于一体的“智慧型防水浴室柜”、“同色汽车烤漆集成卫浴家居”等两大类创新产品，结合 “多品类互动营销”、“浴室柜以旧换新”等一系列的创新推广，做到了新品牌的逆势成功启动。
维克这样一个没有任何品牌资产积淀的企业，在强手如林的卫浴行业尚能创造良好业绩。对于那些已经具备相当的品牌与渠道基础的行业一WM真人、二线品牌，如果有突破性的新产品上市，将可收到更好的效果。突破性的新产品上市及推广，将是广大家居建材企业突破疲市僵局最有效的强心剂。
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