家居消费投诉台继续开通 纠纷难解决 记者来帮你WM真人

　　WM真人WM真人近日，一则消费者控诉定制家居经销商卷款“跑路”的消息在业内引发关注，广西的苗女士去年在金牌厨柜一经销商处订购橱柜，但到约定的安装时间却迟迟没有接到经销商的安装通知。随后苗女士才了解到，该经销商的资金链已经断裂，门店“人去楼空”。据统计，因该经销商“跑路”而遭受损失的消费者多达数十位，合计金额高达24万元。

　　近年来，消费者在家庭装修、购买家具建材时遇“坑”的情况时有发生，装修公司拖延工期WM真人、商户承诺无法兑现、家具产品货不对板……这种情况就是不法商家利用了消费者对相关专业知识的欠缺，为消费者制造的消费陷阱。但是家居消费无可替代，如何规避就值得认真思考了。

　　第一，挑选合适的产品，不被活动影响。每次到了家居消费旺季如“3.15”“5.1”“10.1”等节点，从商户到卖场总会推出让消费者眼花缭乱的促销活动，如某一型号的产品低价促销、买一赠一等，消费者要注意选择最需要、最适合自己的产品，不要为了低价或买赠选择不合适甚至用处不大的商品，买回家成了没用的闲置物品。

　　第二，口头约定用书面形式固定。消费者在购买产品的过程中，有时候会被商家的一些口头政策吸引而签单，比如涉及的一些产品赠送、优惠承诺等，交易达成之前务必将商家的承诺以书面文字的形式固定，一旦后期商家出现推诿，也是自己维权的有力证据。

　　第三，选择正规卖场、装修公司。装修公司跑路、建材商户跑路的事件屡有发生，因此，在家庭装修、购置家具的时候，一定要选择资质正规、口碑良好的装修公司和卖场，这样家居消费资金才能得到有力的保障。在装修中，装修款要交付到装修公司指定对公账户，不要私下转交设计师；家居卖场购物时，要将钱款交付卖场指定收银台，不要私下交付给商户。正规家居卖场通常都有“先行赔付”政策WM真人，当消费者的商品不能按时送达时，就可让卖场从中协调处理，简化售后处理程序。

　　另外，由于家居消费大多金额较大，因此缴费凭证、发票等关键物品须妥善保管，后期一旦发生纠纷，可以更顺利地维护自身权益。 华商报记者 郭全良

　　华商家居维权热线全年不间断开通，致力于优化陕西家居消费环境，保障消费者自身权益不受侵害，如果你在家居消费过程中遇到问题纠纷都可以找我们进行协调。我们将重点关注家居卖场、房屋装修、地板、瓷砖、卫浴、橱柜、壁纸、油漆涂料等建材以及家具等各类家居消费类的消费者侵权事件。